Côn Đảo, điểm đến an toàn và chất lượng dịch vụ được nâng cao

Thực hiện cách ly toàn xã hội theo quy định của Thủ tướng Chính phủ và UBND tỉnh chỉ đạo về phòng, chống dịch Covid-19 lây lan, từ ngày 10/3 đến ngày 24/4/2020 các điểm tham quan di tích, tham quan du lịch sinh thái, các điểm vui chơi giải trí, ăn uống, lưu trú du lịch, vận chuyển đóng cửa, tạm ngừng hoạt động. Từ ngày 24/3 đến cuối tháng 4/2020, Côn Đảo tạm ngừng đón khách du lịch nên ngành du lịch dịch vụ gặp nhiều khó khăn, người lao động mất việc làm. Mặc dù tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp trên phạm vi toàn cầu, không có nguồn khách quốc tế đến tham quan như các năm, nhu cầu tham quan khách trong nước giảm đáng kể, nhưng Côn Đảo được đánh giá là điểm đến an toàn, địa phương có khả năng phục hồi du lịch khá nhanh so với các địa phương khác, là do các hãng hàng không tập trung khai thác đường bay nội địa từ các đô thị du lịch lớn trong nước bay thẳng đến Côn Đảo, tạo điều kiện rút ngắn hành trình, thu hút khách du lịch đến tham quan Côn Đảo, góp phần tạo việc làm, thu nhập cho người dân địa phương và giúp ổn định kinh tế - xã hội. 


Mặc dù ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 nhưng tổng lượt khách đến Côn Đảo trong năm 323.280 lượt, đạt 117,06% kế hoạch năm và bằng 82,1% cùng kỳ năm 2019, trong đó khách quốc tế 14.000 lượt, đạt 39,89% kế hoạch năm và bằng 41,51% cùng kỳ năm 2019. Trong đó, khách du lịch tham quan di tích năm 2020: 217.434 lượt, đạt 91% so với cùng kỳ năm 2019. Số lượt khách viếng Nghĩa trang Hàng Dương: 288.901 lượt, đạt 88% so với cùng kỳ năm 2019 (chiếm 89,3% tổng lượt khách đến tham quan Côn Đảo). Khách du lịch tham quan Vườn quốc gia Côn Đảo năm 2020 đạt 30.903 lượt khách, tăng 3,32% so với cùng kỳ năm 2019 (chiếm 9,55% tổng lượng khách đến tham quan Côn Đảo). Doanh thu 1.214,174 tỷ đồng, đạt 108,33% kế hoạch năm và bằng 73,23% 72, 05% so với cùng kỳ năm 2019. Tổng lượt tàu khách cập cảng Bến Đầm năm 2020 là 635 chuyến, với 304.000 lượt khách. Số lao động đã được giải quyết trong năm ước đạt 533/400 lao động, đạt 133,25% so với kế hoạch, trong đó số lao động được tạo việc làm mới là 294 lao động, đạt 196% kế hoạch năm. 


Hiện tại, trên địa bàn huyện có 135 cơ sở lưu trú du lịch đang hoạt động, chất lượng, quy mô, cung cách phục vụ chuyên nghiệp hơn, với 2.409 phòng, sức chứa 6.071 khách. Trong đó có: 04 khu nghỉ dưỡng, khu resort tiêu chuẩn từ 4 - 5 sao và tương đương, chiếm 2,96%, buồng/phòng chiếm 14,94%; 11 cơ sở lưu trú tiêu chuẩn 2 - 3 sao và tương đương, chiếm 8,15%, buồng/phòng chiếm 23,87%; 48 cơ sở lưu trú tiêu chuẩn 1 sao và tương đương, chiếm 35,56%, buồng/phòng chiếm 37,82%; 72 nhà khách, nhà nghỉ, nhà ở kết hợp lưu trú du lịch, chiếm 53,33%, buồng/phòng chiếm 23,37%. Số cơ sở tạm ngừng hoạt động là 18 cơ sở. Có 87 nhà hàng, quán ăn; có trên 33 cơ sở mua sắm hải sản, mỹ nghệ; 09 Công ty lữ hành; 241 xe ô tô vận chuyển khách tham quan từ 4 - 45 chỗ; 70 taxi, 90 xe điện; 43 phương tiện tàu, ca nô cao tốc chở khách tham quan sinh thái biển, đảo.
Sau dịch bệnh Covid-19 nguồn nhân lực phục vụ du lịch Côn Đảo không ổn định, bị xáo trộn nên tập trung bồi dưỡng, đào tạo và nâng cao chuyên môn, văn minh ứng xử, trong đó mở lớp tập huấn nhân viên chuyên môn và nhân viên trực cứu hộ đối với các hoạt động thể thao dưới nước. Bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch tại điểm; lớp tập huấn kiến thức du lịch sinh thái, kiến thức du lịch cộng đồng. Sở Lao động – Thương binh và Xã hội huyện, Trường Cao đẳng Du lịch Vũng Tàu tổ chức nghiệp vụ buồng – bàn. Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh tổ chức Phiên giao dịch việc làm thức VIII năm 2020 tại huyện Côn Đảo, thu hút 11 doanh nghiệp tham gia trực tiếp và 56 doanh nghiệp tham gia gián tiếp thông qua Trung tâm với nhu cầu tuyển dụng 1.677 vị trí từ lao động phổ thông đến lao động có trình độ chuyên môn. Điều tra, thống kê số lượng, trình độ, chuyên môn của nguồn nhân lực phục vụ du lịch tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trong khu du lịch Quốc gia Côn Đảo, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực phục vụ tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch (Công văn số 1734/UBND-VHTT ngày 27/5/2020). Kết quả đến tháng 6/2020 trên địa bàn có khoảng 54,45%; lao động phục vụ tại các nhà hàng, quán ăn chiếm 16,46%; lao động tại các cửa hàng hải sản, lưu niệm chiếm khoảng 4,4%; lao động lĩnh vực giao thông vận tải chiếm khoảng 22,75%. Lao động đã qua đào tạo chiếm 43,08%, lao động chưa qua đào tạo chiếm 56,92%. Trung tâm Di tích quốc gia Côn Đảo tham gia Hội thi “Thuyết minh viên giỏi” tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu lần thứ I năm 2020.